Целевое действие

Что такое целевое действие

Целевое действие – это действие пользователей на сайте, которое является значимым для владельца проекта. Оно способствует получению выгоды, чаще всего в виде прибыли.

На основе этого показателя высчитывается другой показатель – конверсия. Рассчитывается как соотношение общего количества посетителей к пользователям, которые пришли на сайт и совершили целевые действия.

Примеры

Список наиболее частых целевых действий, которые совершает посетитель:

• покупка товара или услуги;
• подача заявки на участие в проекте, вебинаре;
• скачивание материалов, документов;
• заполнение данных в форму для налаживания обратной связи с консультантами;
• ввод адреса электронной почты для подписки на рассылку;
• прохождение регистрации в системе;
• детальное изучение материала. Достигается тогда, когда страница полностью просматривается, пользователь длительное время находится на сайте, смотрит другие разделы.

Некоторые пункты в списке относятся к промежуточным действиям, приводящим в конечном итоге к главной цели (например, заказ обратного звонка для обсуждения деталей при оформлении заказа).