Техподдержка и сопровождение сайтов

Устраняем баги, дорабатываем код и инфраструктуру, оптимизируем процессы, усиливаем безопасность. Делаем так, чтобы ваш сайт работал стабильно, быстро и без сбоев 24/7

С чем поможем

Сайт медленно работает или выдаёт ошибки

Падает скорость загрузки, нестабильная работа, пропадают заявки
Нужно внедрить новый функционал

Нет внутренних ресурсов или компетенций — нужен надёжный подрядчик
Интеграции работают с ошибками

Проблемы с обменом между сайтом и 1С, CRM, ERP, платёжками. Данные не передаются, дублируются или теряются
Есть проблемы с безопасностью

Сайт давно не обновлялся, нет бэкапов, растут риски сбоев и взлома
Дизайн и интерфейс устарели

Пользователи теряются, мобильная версия неудобна, падают метрики
Постоянные проблемы с доступом

Сайт падает, возникают перебои в работе или проблемы с хостингом
Нужна команда, которая возьмёт сайт под контроль

Чтобы всё работало стабильно — и было кому поручить развитие

Наша экспертиза

Берём на себя всё, что мешает сайту работать стабильно: баги, перегрузки, уязвимости, слабую архитектуру, устаревший интерфейс. Работаем в двух форматах:

Fixed Price

За фиксированное количество часов исправляем баги, дорабатываем новый функционал, обновляем систему, усиливаем защиту. Понятные сроки и прогнозируемый результат
Time and Material

Работаем как ваш IT-отдел на аутсорсе:следим за стабильностью сайта, обновляем систему, делаем бэкапы, развиваем UX и функционал. Гибко. Под задачи бизнеса

Нам доверяют

Подробнее про услугу

Что включает в себя техподдержка?

Техническая поддержка
- Устранение багов и ошибок
- Резервное копирование
- Обновление CMS и модулей
- Поиск и устранение уязвимостей
- DevOps и серверная настройка
Развитие проекта
- Разработка и внедрение нового функционала
- Интеграции с CRM, ERP, 1C и другими сервисами
- SEO-доработки
- Улучшения в UX/UI
- Оптимизация скорости сайта
- Доработка мобильной версии

Наши награды

2025

1 место в Рейтинге Рунета-2025

Разработка сайтов и веб-сервисов / Металлургия: Услуги

Рейтинг Рунета — один из главных отраслевых рейтингов РФ, где оценивают реальные показатели: выручку, крупность и возвращаемость клиентов,сложность задач и специализацию. Мы заняли 1 место в отрасли «Металлургия: Торговля» — за системную работу с крупными производственными компаниями, комплексный подход к разработке и устойчивые бизнес-результаты
2025

1 место в Рейтинге Рунета-2025

Поддержка и развитие сайтов / Издательское дело, печать

Сопровождаем новостные и медийные платформы так, чтобы всё работало стабильно: CMS, рассылки, аналитика. Понимаем, редакционные процессы, быстро реагируем на правки, сохраняем стабильность под высокой нагрузкой. Первое место в отрасли — результат нашей системной и точной поддержки
2025

2 место в Рейтинге Рунета-2025

Поддержка и развитие сайтов / Маркетинг, реклама

Сопровождаем маркетинговые платформы и проекты, где всё должно работать с точностью до пикселя: теги, пиксели, аналитика, формы, CRM-интеграции, A/B‑тесты. Второе место в рейтинге подтверждает: мы понимаем, как работает digital-маркетинг — и умеем поддерживать его техническую сторону без сбоев
2025

2 место в Рейтинге Рунета-2025

Поддержка и развитие сайтов / Машиностроение: Услуги

В сфере машиностроения требования к точности, защите данных и стабильности IT-структуры особенно высокие. Второе место в рейтинге подтверждает наш опыт в долгосрочной работе с крупными производственными компаниями — без простоев, без сбоев, с полной ответственностью за результат
Золотой партнёр «1С-Битрикс»

Мы работаем с платформой больше 10 лет, 8 из них — в статусе золотого партнёра. За это время реализовали десятки решений: от интернет-магазинов и корпоративных сайтов до сложных B2B-платформ и внутренних систем. Знаем, как адаптировать Битрикс под конкретные бизнес‑цели и сделать его инструментом роста, а не ограничением.

Как мы работаем

В общих чертах процесс техподдержки выглядит так:

Аудит проекта

Погружаемся в задачу, изучаем архитектуру, собираем вводные и составляем план работ: от устранения ошибок до внедрения нового функционала
Настраиваем среду

Разворачиваем тестовый сервер, настраиваем git и резервное копирование — чтобы все доработки были прозрачными и безопасными
Доработка проекта

Находим и устраняем баги, чистим код, ускоряем загрузку, усиливаем защиту и обновляем систему — чтобы всё работало стабильно
Развитие

Параллельно с доработкой сайта внедряем новый функционал, подключаем интеграции, адаптируем под SEO и дорабатываем интерфейс

Поговорим о делах

С чего начнём работу?

Прежде чем что-то чинить, мы разбираемся, как всё устроено. Аудит — обязательный этап, чтобы точно понять, что мешает сайту работать стабильно и быстро

Что проверяем:

Код — его структура, качество, читаемость, наличие критичных ошибок и багов
Производительность — скорость загрузки страниц, ресурсоёмкие скрипты и запросы
Безопасность — уязвимости, открытые порты, XSS и другие риски
Модули и библиотеки — что установлено, как работает, нет ли конфликтов
Адаптивность — корректность отображения и логики на мобильных
DevOps-среда — есть ли git, тестовая среда, CI/CD, бэкапы, логи

После аудита вы получите чёткую картину текущего состояния сайта и план необходимых доработок

Что мы уже сделали

Техническая поддержка сайта Gettsleep.com

Техническая поддержка cigars-shops.ru

Техническая поддержка и редизайн m-reason.ru

Техническая поддержка и развитие Burger King

Отзывы наших клиентов

Все отзывы

Тарасов И.

Руководитель e-commerce направления «Melon Fashion Group»

“IT-отдел компании «Melon Fashion Group» благодарит коллег из iMedia Solutions за сотрудничество в области мобильной (IOS и Android) и Bitrix разработки.

За время работы над нашими проектами Zarina, LoveRepublic, Befree, команда специалистов показала себя с лучшей стороны. Задания выполнялись в установленные сроки с достойным качеством. Отдельно хотим выделить мобильную разработку: компания iMedia Solutions качественно доработала приложения LoveRepublic, включая улучшение показателей отказоустойчивости”

Жужукало А.

Генеральный директор журнала «РЖД-Партнер»

«РЖД-Партнер» выражает благодарность «Аймедиа Солюшнс». Работа по проекту была большая и сложная, однако специалисты компании справились с ней отлично. Изменения затронули внешний вид и функционал нашего сайта. Спасибо за качественно выполненную работу”

Медяновская В.Г.

Руководитель группы корпоративных мероприятий ООО «Комус»

Компания ООО «Комус» выражает искреннюю благодарность
команде Аймедиа Солюшнс за успешную реализацию проекта
Новогодней лотереи 2024-2025. Мы особенно хотим отметить внимательность команды к деталям, высокое качество исполнения услуг, точное соблюдение сроков проекта и профессионализм сотрудников. Способность команды быстро адаптироваться к изменениям и находить оптимальные решения заслуживает признания

Шанкина М.А.

Директор по развитию Travel Media

ООО «Трэвэл Медиа» выражает благодарность компании iMedia Solutions за оперативное выполнение работ по созданию технического задания и прототипов для разработки мобильного приложения. Хочется отметить корректность, оперативность и профессионализм сотрудников компании в процессе совместной работы над проектом! Я могу рекомендовать компанию iMedia Solutions как надежного и ответственного партнера

Праневич Д.М.

Директор ООО «Компания А8»

Выражаем свою искреннюю благодарность за отличную работу, которую проделала Ваша компания по созданию и запуску нашего сайта с нуля. Наш сайт получился технически удобным, ярким и современным визуально

FAQ

С какими CMS вы работаете?

Мы поддерживаем сайты на всех популярных системах управления: 1С-Битрикс, WordPress, Drupal, ModX, Magento. Независимо от платформы, на которой построен ваш проект, обеспечим его стабильную, безопасную и быструю работу
Поддерживаете ли вы сайты на фреймворках?

Да, мы работаем с проектами на Laravel, Yii2, Symfony, React, Vue, Angular, Node.js и других фреймворках. Если ваш сайт написан на кастомном стеке — разберёмся в архитектуре и возьмём на сопровождение
Можно ли передать вам поддержку сайта, если его делала другая команда?

Да, мы регулярно берём на сопровождение проекты, разработанные другими подрядчиками. Даже если сайт сложный, а код неоднородный — выстроим порядок и сделаем его надёжным инструментом для бизнеса
Кто будет заниматься нашим сайтом?
У каждого проекта — своя команда. Внутри неё обязательно есть:
- Project Manager — ваш контакт на связи, который знает, что, когда и зачем происходит;
- Разработчики — исправляют баги, добавляют новый функционал, оптимизируют;
- DevOps-инженеры — настраивают серверы, CI/CD, мониторинг, резервное копирование;
- QA-специалисты — проверяют всё перед релизом, чтобы не было «сюрпризов»;
- UX/UI-дизайнеры — если нужно обновить интерфейсы или адаптировать сайт под мобильные.
Сколько стоит техническое сопровождение сайта на Bitrix?

Зависит от объёма задач. У нас есть минимальный пакет — 30 часов в месяц. Обычно его хватает на аудит, устранение критичных ошибок и стартовую доработку. После этого вы уже понимаете, как мы работаем, а мы — что нужно вашему проекту. Дальше можно масштабировать или перейти на гибкий формат
Какие гарантии вы даёте?

Мы берём на себя ответственность за результат. Если что-то пошло не так в рамках нашей работы — исправим за свой счёт. Все обязательства фиксируем в договоре, так что нам выгодно делать хорошо с первого раза :)

Возможно, вас также заинтересует

Техподдержка и сопровождение сайтов

С чем поможем

Сайт медленно работает или выдаёт ошибки

Нужно внедрить новый функционал

Интеграции работают с ошибками

Есть проблемы с безопасностью

Дизайн и интерфейс устарели

Постоянные проблемы с доступом

Нужна команда, которая возьмёт сайт под контроль